岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作
任职资格:
1、形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1.65以上;
2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识。
礼宾员工作内容:
-协助宾客提拉行李及行李寄存服务
-为有需要的宾客提供委托代办服务
-确保交班本上记录的每一件事情都已经落实
-确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方
-事先检查所有抵达和离店团队的分房名单
-记录未完成的工作交给下一个班次管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行
任职资格:
1、高中以上学历.
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活
3、能进行简单的英语会话,开展对客服务
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