电话客服- -妈妈班

任职要求：

·处理客户需求以及产品的推广。

· 完成公司和主管交给的其他相关工作。

.负责结算产品及服务费用；

.负责服务完成后情况的电话回访。

· 积极履行自己的工作职责，很强的敬业精神。

（对客户的需求及时做出反应，并将自己的工作进程按照客户的需求及时做出反馈。）。

· 积极主动和客户联系，为客户提供周到全面的售后支持。

· 正确处理人际关系,待人有礼貌，和其他部门同事不发生冲突。

· 能正确解答客户使用系统出现的问题。

· 尽快熟练使用平台管理系统。

· 熟练使用标准的日常服务用语、技术用语。

· 有能力和客户做工作上的正常沟通。

· 独立给客户做系统演示和培训。

职位要求：1.中专以上，有保险或销售相关经验，得到客户好评经验者优先；

3.熟练使用Word及Office等办公软件；

4.善于沟通协调，性格活泼开朗，处事机智灵活，服务热情主动。