岗位职责：1、负责使用聊天工具与客户沟通并解决问题2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售；熟悉产品知识 了解客户需求，通过在线聊天能接待咨询客户，完成答疑解惑，及时催付收藏加购，促进成交易。岗位要求：1、打字速度60字/分钟，熟悉网络购物，有无客服经验都可2、具备良好的服务意识，适应早晚班倒班的工作要求
