淘宝客服

岗位职责

1、负责天猫/抖音/京东等电商平台的客户服务工作，包括客户接待、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

2、在线与客户沟通，提供咨询解答，投诉处理，信息查询等服务;

3、通过良好的客户服务工作，提升店铺销售指标。

4、能接受早晚两班倒班制，早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00.

任职要求

1、必须有天猫/淘宝客服工作经验1年以上;

2、熟悉天猫/淘宝商城规则和天猫/淘宝商城后台的操作;

3、具备一定的客户服务技巧，思维清晰敏捷，能较好把握顾客心理;

4、具备强烈的责任心和良好的服务意识，性格随和谦虚，工作踏实稳重;

5、热爱电子商务行业，有较强的沟通能力和团队合作精神;

6、打字速度不低于60字/分钟;

7、做过服装类目淘宝客服的优先录用。

招聘流程

      本次招聘按照发布招聘公告、报名、简历初审、面试、体检、聘用等程序进行。资格审查、面试、体检及录用通知将通过电话或电子邮件、短信等方式告知，具体时间以通知为准，请保持通讯畅通。

     报名时间：自发布之日起

     报名资料：报名人员将个人简历命名为 风狮爷文化传媒公司+岗位名称+姓名 发送到邮箱：xwjy001@126.com。

     联系人及联系方式：孙总 18254887777